Q&A

こちらのページで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q.メールフォームを介さず、携帯から予約は出来ますか？

A.携帯からのご予約も承ります。

その場合、メールのタイトルに「予約希望」と記入して頂き、
本文にご自身のご住所、お名前（本名）、電話番号、年齢、性別、
参加人数（コスプレイヤー人数/カメラマン人数）、参加希望の会場名を
ご記入の上こちらまで送信願います。
折り返しILLUSIONより予約完了メールが届き次第、予約完了となります。


Q.予約受付が終了してしまった後ですが、予約は可能ですか？

A.大変申し訳ございませんが、予約受付が終了したイベントにつきましては
ご予約をお受けすることが出来ません。

ILLUSION主催のイベントで定員を設けている理由としましては
�@参加される方がこだわりのお写真をゆったりと撮影出来ますように
�A高価な調度品などが置いてある場所を会場としているため、
　混雑してしまうと器物破損のリスクが高くなってしまう為
以上2点より、定員を超えた場合のご予約は受付しておりません事をご理解願います。


Q.男性1名での参加は可能ですか？

A.はい、お待ち致しております。

会場によってはその特性から、男性１名での参加、カメラマン１名での参加、
男性の女装での参加に制限が設けられてしまう場合もございますため、
制限の確認は会場情報でチェックをお願い申し上げます。
ILLUSIONとしましては、男女関係なくマナーを守って楽しめるイベント作りを目標に活動しております。


Q.振込予定日って何ですか？

A.参加者様がお振込をするご予定日です。

ILLUSIONのイベントでは、お振込手続きを必要とするイベントがございます。
そちらのイベントにお申し込み頂きました場合は、当HPのイベントカレンダー、
もしくはイベント会場情報ページのカレンダーをご参考の上、
指定されてあるお振込期間内からお客様のご都合の良いお振込予定日をお知らせください。

ご予定日前にお振込を頂きました場合は、予約確定のメール送信が遅くなってしまう場合がございます。
また、お振込頂いたにも関わらず一週間以上ILLUSIONより予約確定メールが来ない場合は、
お振込明細書をお持ちの上お問い合わせ願います。


Q.予約完了メールが届かないまま、予約が定員になってしまいました。

A.大変ご迷惑をお掛け致しております。

ご予約後、一週間経過してもILLUSIONより返信が無い場合はメールにて再度お問い合わせ願います。
その際、お問い合わせメールは消去せず保存しておいて下さいます様お願い申し上げます。
また予約定員告知後、2週間以上経過してからのお問い合わせに関しては
ご予約をお受け致しかねる場合がございます事をお詫び申し上げます。


Q.当日券は必ず発券されますか？

A.当日券は必ず発券される物ではございません。

当日券発券の有無に関しては、イベント当日の午前11時頃にTwitterのILLUSIONアカウントにて告知致します。
その際、何枚発券するかを記載致します。
料金は当日券料金でのご案内となります。

発券しました場合は、先着順にてご案内させて頂きます。
完売次第入場規制をかけさせて頂きます。
発券が無い場合も、入場規制をかけさせて頂きます事を心よりお詫び申し上げます。


Q.個人情報を記入したくありません。

A.個人情報を記入しないでのご予約は承る事が出来ません。

ILLUSIONのイベントはその特性上、高価な家具や貴重品等がある場所での開催が多く、
万が一破損されてしまったの場合を考えて、参加ご希望の皆様より個人情報を頂戴しております。
お連れ様が器物破損された場合は、ご予約頂いた代表者様のお名前で対応をお願い申し上げます。


Q.振込遅延をしてしまいました。

A.ご連絡無しでのお振込遅延はキャンセル扱いとなります。

予めご連絡下さいました場合は、改めてお振込ご予定日をお知らせ願います。
ご連絡の無い遅延に関しては大変恐れ入りますがキャンセルとなりますのでご了承願います。


Q.忘れ物をしてしまいました。

A. 当日のお忘れ物情報はHP上やツイッター上にてお知らせしております。
お心辺りのある場合はお問い合わせ下さい。
保管期間は2週間とし、それを過ぎたものは当団体で破棄させていただきますのでご了承下さい。


Q.上記Q&Aで解決しませんでした…。

A.どうぞ、お気軽にお問い合わせ下さい。
皆様の不安が解消されますよう、丁寧に回答させて頂きます。